Általános Szerződési Feltételek

1. Az általános szerződési feltételek hatálya

1.2. A szolgáltatás igénybe vevője (a továbbiakban: Utas) a szolgáltatás megrendelésével, igénybevételével elfogadja az ÁSZF-et, amely – előzetes megismerhetősége érdekében – az EliteParking internetes oldalán (www.eliteparking.hu) közzétételre kerül, és folyamatosan elérhető.

1.3. Az EliteParking kijelenti, hogy az ÁSZF a jogszabályi előírásokon, illetve a szolgáltatáshoz szokásosan kötődő, az utazóközönség által megszokott feltételeken túl az Utasokra nézve hátrányos vagy szokatlan feltéteket nem tartalmaz.

1.4. Abban az esetben, ha a szolgáltatást a maga vagy más részére igénybe venni kívánó természetes vagy jogi személy a szolgáltatás tekintetében az EliteParking-gal külön írásbeli szerződést (a továbbiakban: külön szerződés) köt, az ÁSZF rendelkezései csak a külön szerződésben eltérően nem szabályozott kérdésekben irányadók.

2. A szolgáltatás

2.1. A szolgáltatás reptéri transzfer és parkolási szolgáltatás, amelyet az EliteParking szolgáltatásként nyújt az ÁSZF rendelkezései szerint.

2.2. Az EliteParking a szolgáltatás teljesítésével kapcsolatos problémák és panaszok esetén az ügyet haladéktalanul kivizsgálja, és indokolt esetben szankcionálja, illetőleg közreműködik abban, hogy a szolgáltatás igénybe vevője megfelelő jóvátételhez juthasson.

2.3. Az EliteParking-ot a szolgáltatásra szerződéskötési kötelezettség nem terheli.

3. A szolgáltatás igénybevétele

3.1. A szolgáltatást az Utas az EliteParking-tól telefonon, az EliteParking internetes oldalán, vagy a szolgáltatás nyújtás helyszínén, személyesen történő előzetes megrendeléssel veheti igénybe. Az Utasok által leadott megrendelés akkor minősül elfogadottnak, ha arról az EliteParking e-mailben, vagy telefonon visszaigazolást küldött az Utasok részére. Az EliteParking a reptéri transzfer szolgáltatást az alábbiak szerint nyújtja:

3.2. A szerződés az előzetes megrendelés elfogadásával – feltéve, hogy a gépjárművezető a 2.3. pont alapján nem tagadja meg a személyszállítást – jön létre.

3.3. A 3.1. pont szerinti megrendelés esetén az EliteParking rendkívüli esetekben (sztrájk, közlekedési akadályok, szélsőséges időjárási helyzet) az indulási/kiállási időtől eltérhet.

3.4. A felek eltérő megállapodásának hiányában az Utasok az alábbiak szerint fizetik meg EliteParking által nyújtott szolgáltatás díját választásuk szerint:

• Az Utasoknak lehetőségük van a díj megfizetésére a helyszínen készpénzben, vagy bankkártyás fizetés útján, illetve az EliteParking által kiállított számla kézhezvételét követő két munkanapon belül díjfizetési kötelezettségüket banki átutalással is teljesíthetik, a részükre kiállított számlának megfelelően.
• Az EliteParking által nyújtott reptéri transzfer és parkolási szolgáltatás a díjszabás tekintetében elválaszthatatlan szolgáltatások. Az Utas köteles a teljes díj megfizetésére akkor is, ha kizárólag a reptéri transzfer szolgáltatást veszi igénybe. Utas jogosult saját döntése jogán a transzfer szolgáltatás igénybe nem vételére, amellyel kapcsolatban elfogadja, hogy ez a díjszabást, fizetendő díjat nem csökkenti.

3.5. A parkoló kerítéssel körbekerített, kamerarendszerrel felszerelt és infrasorompóval védett terület, ahol a KRESZ szabályai érvényesek, továbbá az alább megjelölt EliteParking Parkolási szabályzat, amelyet az Utas kifejezetten elfogad. (A Parkolási szabályzat az alábbi linken érhető el: https://www.eliteparking.hu/parkolasi-szabalyzat)

3.6. A parkolóba történő behajtáskor, a parkolás megkezdése során az EliteParking, az adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően, a parkolás igénybevételéhez szükséges igazolás, bizonyítás és biztonsági célokra adatrögzítést végez.

3.7. A gépjárművekről és az Utasokról kamerarendszer által rögzített felvétel készül, a felvételeket az üzemeltető kizárólag a parkoló üzemeltetéséhez használja fel, a jogviszony befejeztével 5 napig őrzi meg, majd azt követően megsemmisíti. A felvételeket az üzemeltető kizárólag a jogszabályban meghatározott hatósági szerveknek adhatja ki, hivatalos felhasználás céljából.

3.8. Az Utas érkezését követően a parkolási műveletet, az Üzemeltető által felkínált szabad parkolóhelyre maga hajtja végre.

3.9. A parkolás megkezdésekor a parkoló személyzete az Utas részére parkoló kártyát állít ki, amelyen rögzíti a gépjármű hivatalos adatait és a parkoláshoz szükséges adatokat. A parkoló kártyát az Utas köteles megőrizni a parkolás végéig, a kártya elvesztése esetén Utas köteles az EliteParking részére 2000 forint kötbért köteles megfizetni.

3.10. Az Utas a parkolás ideje alatt a gépjármű kulcsait az EliteParking részére megőrzésre átadja, hogy felmerülő műszaki hibák és tűzvédelmi- és egyéb vészhelyzetek esetén az EliteParking a megfelelő intézkedéseket hatékonyan alkalmazza. Az EliteParking részére megőrzésre átadott kulcsokat az EliteParking irodahelyiségében, az átadott kulcshoz tartozó gépjármű rendszámával feltüntetett matricával, elektronikus számzárral ellátott kulcs kazettában őrzi. Az Utas a kulcs leadásával egyidejűleg hozzájárul, hogy az EliteParking területén belül, amennyiben a szolgáltató szükségesnek látja, úgy az autót a biztonságosabb parkolás érdekében, illetve a rosszul leparkolt (több férőhelyet elfoglaló) autót a parkolóhelyre igazítsa.

3.11. Az Utas jelen ÁSZF elfogadásával tudomásul veszi, hogy az EliteParking-nak átadott gépjármű állapotáról, továbbá az EliteParking-nak átadott ingóságokról és okiratokról – különösen gépjármű indítókulcs és gépjármű forgalmi engedély – jegyzőkönyvet köteles aláírni.

3.12. Az Utas jelen ÁSZF elfogadásával tudomásul veszi, hogy az EliteParking által az Utas részére, a parkolási szolgáltatás igénybevételekor az Utas számára kiállított parkoló kártya átvételéről jegyzőkönyvet köteles aláírni.

3.13. Az EliteParking a parkoló kártyát felmutató személynek vagy a tulajdon- vagy egyéb jogot hitelesen igazoló személynek, a parkolási díj megfizetése ellenében a gépjárművet kiadja. Kétség esetén az üzemeltető jogosult a hatósági intézkedést kérni, amely megtörténtéig a járművet visszatarthatja. A jármű feletti rendelkezési jog vitájából eredő bármilyen közvetlen, vagy közvetett igény érvényesítése az üzemeltetővel szemben kizárt.

4. Az üzemeltető kötelezettségei

4.1. Az EliteParking a mindenkori díjszabásban foglalt díjazás ellenében a parkolóban leállított állapotban hagyott járművet szabadtéri, őrzött parkolóban tárolja.

4.2. Az Üzemeltető biztosítja a parkoló területén szükséges gépjárműmozgás biztonságos feltételeit.

4.3. Az Üzemeltető felelőssége a kültéri, fedetlen parkoló tekintetében korlátozott, az EliteParking nem vállal felelősséget a szabadtéri tárolás során bekövetkezett szennyeződésekért, vagy elemi károkért.

4.4. Az üzemeltető és a személyzet a gépjárművek Utas és csomagtereiben tárolt és hagyott vagyon és értéktárgyakat nem vizsgálja, azokért felelősséget sem vállal. Az üzemeltető felelőssége kizárt a gépjárművekben felejtett vagy hagyott navigációs, telekommunikációs, videó és audió berendezésében keletkezett károkért.

4.6. A gépjármű állapotával kapcsolatos vita estén, az üzemeltető által rögzített állapottal szembeni bizonyítás terhe az Utast terheli. A bizonyítás költségei annak sikere esetén sem terhelhetőek az üzemeltetőre.

4.7. Az EliteParking abban az esetben tudja garantálni az Utas által kívánt, pontos érkezését a repülőtérre, amennyiben az Utas az EliteParking által, a szolgáltatás megkezdése előtt meghatározott időpontra megérkezik az EliteParking központi ügyintézési helyére.

4.8. Az EliteParking kizárja a felelősségét minden olyan esetben, amikor a kárt az EliteParking Utasai egymásnak okozzák, különösen a parkolási műveletek végrehajtása közben okozott károkért és azt követően egészen a szolgáltatás teljesítéséig, a parkolóból való távozásig felmerülő Utasok által egymásnak okozott károkozások vonatkozásában.

4.9. Amennyiben az Utas által igénybe vett parkolóhely bérlet időtartama lejárt, úgy az EliteParking-ot minden megkezdett napra a bérleti díj kétszerese illeti használati díj jogcímén, addig, ameddig az Utas el nem szállítja a gépjárművet az EliteParking-ból.

5. A szolgáltatás teljesítése

5.1. Az Utasok jogai, a gépjárművezető kötelezettségei az Utassal szemben

5.1.1. Az Utas jogosult

• (a) tiszta, jó állapotban lévő, valamennyi szükséges engedéllyel rendelkező, biztonságos gépjárműben utazni;
• (b) udvarias, a közlekedési szabályokat betartó sofőrrel utazni;
• (c) nyugodt, csendes, rádióforgalmazástól, rádióhallgatástól, dudaszótól, a járművezető általi mobiltelefon-használattól mentesen utazni;
• (d) dohányfüstmentes gépjárműben utazni;
• (e) olyan gépkocsivezetővel közlekedni, aki rendelkezik megfelelő szolgáltatói képesítéssel, és azonosító lapja a műszerfalon, jól látható helyen van elhelyezve;
• (f) igénye szerint légkondicionálásra vagy fűtésre;
• (g) működő biztonsági öv használatára, ami minden Utas számára ajánlott;
• (h) vakvezető kutya szállítására.

5.1.2. A gépjárművezető köteles az Utas iránt minden körülmények között udvarias, segítőkész magatartást tanúsítani.

5.1.3. A gépjárművezető az Utassal bizalmaskodó beszélgetést nem kezdeményezhet, illetve a beszélgetést nem erőltetheti. Amennyiben az Utas kezdeményez beszélgetést a gépjárművezetővel, a gépjárművezető köteles a társalgást udvarias hangnemben, az Utas hangulatához mérten folytatni. A gépjárművezető politikai tartalmú, alkotmányos, személyiségi jogok körébe tartozó (pl. faji, vallási, kisebbségi kérdések) beszélgetést nem kezdeményezhet, az ilyen irányú kérdésekre nem köteles válaszolni. Az esetleges beszélgetés során a gépjárművezető az Utas magánügyeivel (ideértve a jövedelmi, vagyoni viszonyokat is), magánéletével kapcsolatos kérdést nem tehet fel, továbbá nem hozhat az Utas tudomására olyan információt, amely annak magánéletét, magánügyeit érinti vagy érintheti. A gépjárművezető a diszkréció szabályait köteles betartani.

5.1.4. A gépjárművezető a saját magánéletére, magánügyeire vonatkozó kérdésekre nem köteles válaszolni, az e körben történő közlések saját döntésétől függenek. A gépjárművezető az Utast nem terhelheti saját magánéleti, jövedelmi vagy egyéb problémáival. A gépjárművezető szexuális/erotikus tartalmú megjegyzéseket az Utasra nem tehet, szexuális kapcsolat létesítését nem ajánlhatja fel, az Utas kinézetére vonatkozóan az udvariasság határain belül kizárólag pozitív véleményt nyilváníthat.

5.1.5. A gépjárművezető a tudomására jutott üzleti vagy magántitkot köteles megőrizni, tekintet nélkül arra, hogy az közvetlen közlés útján vagy közvetett módon (pl. telefonbeszélgetés vagy az Utasok közötti beszélgetés) jutott a tudomására.

5.1.6. A gépjárművezető a lehetőségekhez képest kötelezett a gépjármű belső hőmérsékletének megfelelő szabályozására; az ablakot lehúzni, felhúzni, a fűtést és a klímaberendezést szabályozni csak az Utas kérése vagy beleegyezése esetén lehet.

5.1.7. A gépjárművezető csak különösen fontos helyzetekben használhat mobiltelefont. Hívás fogadását az Utas jelenlétében minden esetben a lehető legrövidebb időn belül be kell fejezni.

5.1.8. A gépjárműben a dohányzás a jogszabály erejénél fogva tilos.

5.2. Poggyász szállítása

5.2.1. Az Utas 1 db kisméretű kézipoggyászt szállíthat az Utastérben (ülések között, padlón elhelyezve), 1 db nagyméretű kézipoggyászt és 1 db feladandó poggyászt a csomagtérben. Az Utas csak olyan méretű poggyászt vihet magával, amelyet az Utastérben az ülések között, a csomagtérben vagy térítés ellenében, extra ülésen el lehet helyezni. Az Utasnak a gépjárműben szállított poggyászáért és értéktárgyaiért az EliteParking nem tartozik felelősséggel.

5.2.2. Poggyászként nem szállítható olyan tárgy, amely

• (a) méreténél vagy súlyánál fogva a járművön erre kijelölt helyen nem helyezhető el,
• (b) a gépjárművezető, az Utas vagy a többi Utas egészségében, testi épségében, ruházatában, kézipoggyászában kárt okozhat, vagy
• (c) a járművet megrongálhatja vagy beszennyezheti.

Az EliteParking vagy a gépjárművezető megtagadhatja olyan poggyász szállítását, amely a gépjárművet, más Utasok ruházatát vagy az Utasok poggyászát beszennyezheti, illetve a biztonságos közlekedést zavarja.

5.2.3. Élő állat szállítására vonatkozóan a 5.2.2. pont rendelkezései az irányadók, azzal, hogy az élő állat szállítása a 5.3. pont szerinti különleges igénynek minősül, csak és kizárólag zárt szállítódobozban vagy hordótáskában lehetséges, extra ülés megvásárlása mellett.

5.2.4. Amennyiben a gépjárművezető a gépjárműben bármilyen értéktárgyat talál, azt haladéktalanul jelzi az Üzemeltetőnek, amely a talált értéktárgyakról nyilvántartást vezet. A talált értéktárgyak megőrzése a gépjárművezető kötelezettsége. Ha az Utas személye és elérhetősége ismert, akkor az EliteParking haladéktalanul értesíti arról, hogy az értéktárgyat a gépjárműben hagyta, és tájékoztatja az értéktárgy átvételének lehetőségeiről.

5.3. Különleges igények

5.3.1. Az EliteParking a jogszabályban előírt összes feltételnek meg kell, hogy feleljen, ugyanakkor a gépjárművek esetlegesen eltérő adottságaira is figyelemmel a jelen ÁSZF alapján az Utasok szolgáltatásra vonatkozó különleges igényeinek kielégítése nem feltétlenül biztosítható.

E körben különleges igénynek minősül például:

• élő állat,
• kerekesszék,
• gyermekülés,
• extra méretű poggyász (sífelszerelés, stb.)

szállítása.

5.3.2. A szolgáltatásra vonatkozó különleges igény külön díjfizetés ellenében kerül teljesítésre (kivétel: kerekesszék, gyermekülés) abban az esetben, ha az erre vonatkozó igényt az Utas a megrendelést megelőzően vagy azzal egy időben az EliteParking-nál jelezte.

5.4. A gépkocsiban az Utas által okozott károk (szennyezés, rongálás)

5.4.1. A gépkocsi megrongálása, az Utastér maradandó beszennyezése, illetve egyéb károkozás esetén az EliteParking jogosult az Utassal megtéríttetni az általa okozott károkat. A követelés érvényesítésével kapcsolatos minden kiadás, költség az Utast terheli.

5.4.2. Amennyiben a káreseménnyel kapcsolatosan az EliteParking és az Utas nem tudnak megállapodni, a történteket jegyzőkönyvben kell rögzíteni.

6. Utas kötelezettségei elállása/felmondása esetén

6.2. Abban az esetben, ha a kifizetett szolgáltatás teljesítése az EliteParking-nak felróható okból hiúsul meg, illetve nem teljesíthető, úgy ebben az esetben az Utas által történő írásban benyújtott visszatérítési igény alapján a díj 100%-ban visszatérítésre kerül.

7. Többletszolgáltatások

7.1. A 7.2 pontba tartozó, nevesített többletszolgáltatások díja a parkolási alapdíjon felül kerülnek felszámításra.

7.2. Az EliteParking által kínált többletszolgáltatások a következők:

8. Egyéb rendelkezések

8.2. Az EliteParking egyoldalúan jogosult az ÁSZF megváltoztatására, azzal, hogy a már megkötött szerződésekre a megkötéskor hatályos szerződési feltételek vonatkoznak.

8.3. Az ÁSZF rendelkezéseivel érintett jogviszonyra alapvetően az alábbi jogszabályok rendelkezései irányadóak:

• (a) a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény,
• (b) a Kormány 176/2015. (VII. 7.) Korm. rendelete a személygépkocsival díj ellenében végzett közúti személyszállításról.
• (c) 1997. évi CLV. törvény a Fogyasztóvédelemről
• (d) 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről
• (e) 151/2003. (IX.22.) kormányrendelet a tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról
• (f) 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról
• (g) 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet a Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól
• (h) 45/2014. (II.26.) kormányrendelet a Fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
• (i) Az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679. rendelete (2016.04.27.) a természetes személyek személyes adatainak kezeléséről és védelméről, továbbá ezen adatok szabad áramlásáról
• (j) Az Európai Parlament és Tanács (EU) 2018/302. rendelete (2018.02.28.) a belső piacon belül a Fogyasztó állampolgársága, lakó/letelepedési helye alapján való indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozással és a megkülönböztetés egyéb formáival szembeni fellépésről
• (k) Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2017/2394 rendelete (2017. december 12.) a fogyasztóvédelmi jogszabályok végrehajtásáért felelős nemzeti hatóságok közötti együttműködésről és a 2006/2004/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (EGT-vonatkozású szöveg)
• (l) 2009/22/EK irányelv módosításáról

8.4. Panaszügyintézés és jogérvényesítési lehetőségek:

8.5. Jelen Általános Szerződési Feltételek 2026. január 28. napján lépnek hatályba.